Лозан Лозанов: „В съзнанието на гражданите от регион Павликени ТЕЛЕПОЛ е най-етичната компания от охранителния бранш“

Тази година регион Павликени отбеляза своя 4 рожден ден. Освен своята годишнина регионалното представителство има и друг повод за празник – изграденият 700 обект. За него и за трудностите и предизвикателствата в развитието на дейността на компанията в Павликени ни разказа регионалният мениджър Лозан Лозанов, който заема този пост от самото създаване на представителството в града.

Предизвикателство или трудност беше началото на Национална агенция за сигурност ТЕЛЕПОЛ в град Павликени?
 
През лятото на 2010 на територията на община Павликени развиваха дейност 28 охранителни фирми. Шест от тях предлагаха и услугата охрана със СОТ. Началото бе поставено благодарение на Тодор Чешмеджиев и собственика на ТЕЛЕПОЛ г-н Валентин Върбанов. На 15.09.2010 г. бе създаден Регионален център на Телепол в гр. Павликени с офис на ул. „В. Левски” № 9. В структурното звено започнаха работа бивши служители на МВР и МО и охранители с различен професионален опит. На 20.10.2010 г. бе получен първият сигнал от обект със СОТ на бизнесмена Альоша Стайков. За четири години охраняваните със СОТ обекти са над 700. Регионален Център Павликени е първенец в компанията и носител на купата на собственика г-н Валентин Върбанов за най-бързо развиващ се регион. Още при създаването на структурното звено си поставихме целта – да повишим сигурността на гражданите в община Павликени и да направим Павликени – град на ТЕЛЕПОЛ. Колективният дух, ентусиазмът, вярата и оптимизмът доведоха до успех.
 

Безспорно регионът е един от бързо развиващите се региони, където компанията развива дейност. Какво коства на Вас и Вашия екип да постигате толкова добри резултати? И какво Ви мотивира?

Добрите резултати бяха постигнати благодарение на всеотдайността в работата на всички от екипа. Сътрудничеството при изпълнение на всички задачи от ежедневието, имащи отношение към удовлетвореността на клиента, беше решаващо. Учехме се работейки. Възможността ежедневно да се доказваме на новите си работни места, да помагаме на хората и да им бъдем полезни, решавайки техни проблеми ни носеше удовлетворение и ни направи търсени . Сега ТЕЛЕПОЛ е предпочитаният доставчик на услуги в сферата на сигурността. Кръгът от лоялни наши клиенти расте. Постигнахме траен растеж в продажбите на СМАРТ СОТ.
 

Наскоро беше изграден и 700-ят обект на компанията в Павликени. Малко повече информация за обекта, с какво смятате привлякохте собствениците?

700-ят обект за охрана със СМАРТ СОТ в Павликени е хранителен магазин собственост на ЕТ „Генчев 91 – Генчо Иванов“ и управляван от Генчо Генчев – известен в града като майстор на баници и активист на местното туристическо дружество. Въпреки добрата репутация на ТЕЛЕПОЛ в Павликени Генчев не се беше възползвал от услугите ни поради това, че магазинът се намира в един парцел с къщата му. Поради случаен инцидент, довел до разрушаване на стъкло на прозорец на магазина, Генчо при среща с началника на патрулния екип проявил интерес към охраната със СОТ. Получил компетентен съвет от бившия полицейски младши инспектор и решил да сключи договор за охрана със СОТ. Сега е по-спокоен както при излетите си в планината, така и по време на почивка.
 

Какво все още Национална агенция за сигурност ТЕЛЕПОЛ не е постигнала и в правилната посока ли се движи?

Въпреки разбирането на собственика на ТЕЛЕПОЛ, управителя и мениджърите в компанията за смисъла – работата да се върши в екип, все още не сме направили необходимото за гарантиране превръщането на групите в структурните звена в успешни екипи. Определяща за екипа е ангажираността към общото дело. Ние вярваме, че ще я постигнем и така ще превърнем регионалните центрове на ТЕЛЕПОЛ в могъщи единици на колективната работа. Наличието на ангажирани служители води до спечелване лоялността на клиентите. Това в особена степен важи в областта на услугите, където почти всяка една от ценностите на компанията достига до клиентите посредством отделните служители. Подходящите хора в подходящите роли с подходящите мениджъри са предпоставка за ангажираност на служителите. Ние правим необходимото да открием силните страни на всеки наш служител. Стремим се да поставим този служител в роля, която изисква тези силни страни. Да намерим начин да ангажираме талантливите служители – чрез плащане по-вече и допълнителни облаги. Но тези начини не винаги са ефективни. Единственият начин да ангажираме талантливите служители успешно е като подберем изключително добри мениджъри и създадем на тези мениджъри климат, при който талантът на всеки служител да бъде трансформиран в изпълнение фокусирано към клиента. Така нашата компанията става все по-силна, а ние следим нивото на клиентско удовлетворение ежедневно. То става все по-високо и по-високо.
 

Какъв е имиджът на компанията в град Павликени след 4 години дейност на фирмата в града?

В съзнанието на гражданите от региона ТЕЛЕПОЛ е най-етичната компания от охранителния бранш. Служителите, работещи в региона са възприемани като специалисти в охранителната дейност и хора, на които може да се вярва и разчита. Показателен е огромният брой на собствениците на имоти, живеещи в чужбина, които са ни предпочели да осигурят необходимия достъп до жилищата си пред свои роднини или други близки, специалното внимание и грижи свързани с плащания на сметки за електро енергия и др. ТЕЛЕПОЛ Павликени сме харесвани. На нас вярват. Сигурни са в нас. Услугите ни са предпочитани и затова гражданите от региона ги купуват. Сред клиентите ни са успели бизнесмени от страната и чужбина, професори от Сорбоната, Австралия, Германия, известни дейци на изкуството и културата.
 

Вие сте регионален мениджър на компанията в Павликени, още от самото и създаване, трудно ли беше да наложите новия за града бранд?

На пазара трябваше да стигнем преди конкуренцията. За да организираме нашия кръстоносен поход на територията ние имахме кауза – т.е. истинска причина за съществуването на бизнеса ни в региона. Ние от ТЕЛЕПОЛ силно желаехме Павликени и регионът да бъдат територия на спокойни и сигурни, щастливи хора. Превръщането на каузата в кръстоносен поход за новооткрития регион стана модел на поведение за служителите в офиса. Своевременно взехме необходимите мерки за решаване на проблемите в координацията, връзката с клиентите, управлението на екипа, управлението на продажбите, достъпността на услугите на агенцията в региона и не допуснахме те да се отразят неблагоприятно на развитието на региона.
 

Предстоят празници, какво ще пожелаете на Вашите колеги, клиенти и приятели?

Успехът на компанията ни зависи от успеха на нашите клиенти и партньори. Пожелаваме го на всички. Резултатът, който постигаме в работата и живота произтича от умножението на трите фактора: отношение, усилия и способности. Най-важният от тях е отношението, защото то определя цялостния облик на живота ни. Пожелаваме на всички здраве и позитивно отношение. Да въплатим и да превърнем в част от себе си здравомислието, в основата, на което стои благоразумието. То включва поддържането на оптимистична, конструктивна нагласа, благодарност, добро настроение, сътрудничество, доброта, усърдие, удовлетворение, безкористност и непредубеденост. Ще бъдем щастливи, ако философията ни съответства на това наше желание. Бъдете щастливи!

Надя Валентинова

Представяме Ви: Красимир Кирилов

Красимир Кирилов е едно старо-ново попълнение в нашия екип. Четири години след като напусна ТЕЛЕПОЛ, за да усъвършенства професионалната си квалификация, той отново се завърна в нашето голямо семейство, сега като директор „Производство“.   Сам споделя, че винаги е знаел, …

Представяме Ви: Валя Велева

Представяме Ви един от най-новите членове на екипа на Национална агенция за сигурност ТЕЛЕПОЛ – Валя Велева. Тя работи като експерт в направление „Човешки ресурси”.   Завършила е бакалавърска степен в областта на търговията. Упорита и амбициозна днес тя отново …

50-тия Кауфланд в България се довери на НАС Телепол

В бизнеса съществува правилото „Подобни се доверяват на подобни“, което на практика означава, че големите купувачи и потребители разчитат на продуктите и услугите на големи и утвърдени доставчици. Като доказателство на правилото е доброто партньорство между немската търговска верига КАУФЛАНД …

Телепол откри Търговско представителство в София

Във връзка с изпълнението на инвестиционната политика за 2014 година днес Национална агенция за сигурност ТЕЛЕПОЛ откри търговско представителство в град София. Офисът се намира на бул. България 98, Астра бизнес център, ет. 4, офис 7 D. На откриването присъстваха …

Мобилна версия на МОЯТ ТЕЛЕПОЛ

Вече повече от две години, виртуалният клиентски кабинет МОЯТ ТЕЛЕПОЛ® доставя прозрачност, проверимост и информираност на абонатите си, за всички действия и сигнали от охраняваните обекти. Това приложение се ползва от близо 1000 потребители, с активни регистрации. Огромен е интересът …

е-Вестник декември 2014

Честита Нова Година, уважаеми читатели! Из тези дни така бляскаво навсякъде наоколо, тиха и свята дойде нощта на Коледа, а след нея с гръмки купони и множество светещи украси, елхи и подаръци настъпи Новата 2015 година! Да ви е ЧЕСТИТА! …

50-тия Кауфланд в България се довери на НАС Телепол

В бизнеса съществува правилото „Подобни се доверяват на подобни“, което на практика означава, че големите купувачи и потребители разчитат на продуктите и услугите на големи и утвърдени доставчици. Като доказателство на правилото е доброто партньорство между немската търговска верига КАУФЛАНД …

Аларма от обект /ДГрад/ АПАРТАМЕНТ ВЕЛИКОВА

На 29.01.2015 11:29:51 от „/ДГрад/ АПАРТАМЕНТ ВЕЛИКОВА“ e подаден сигнал на който са отреагирали 2 патрула за 3 минути и 34 секунди

Три малко известни технологии за сигурност

Mofiria – бъдещето на технологиите за сигурност Японското подразделение на производителя Sony е разработило система за снемане на пръстови отпечатъци, която може да намери широко разпространение в преносимите и джобни компютри. Mofiria, както се нарича, използва инфрачервени светодиоди и CMOS …

Програма за лоялни клиенти

Национална агенция за сигурност Телепол стартира Програма за лоялни клиенти. Екипът на ТЕЛЕПОЛ високо цени изграденото през годините доверие между компанията и своите клиенти. Именно благодарение на тях – лоялните партньори компанията има възможност за усъвършенстване на предлаганите охранителни услуги, …